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服务指南
发布时间:2018-09-18 13:57:03

关于用户办理开户流程

开户

(1)客户提交一户一表申请(需有社区或单位盖章)。

(2)工作人员上门勘察,设计水表出户安装方案。

(3)填写联系卡(客户发展部出示)同时缴清水费。

(4)客户与施工方签署施工协议,缴纳一户一表工程施工费用。

关于用户办理过户流程

过户

⑴ 客户需提供现户主身份证复印件,原户主身份证复印件。(若无原户主身份证复印件,可提供房产证复印件或提供入住证明;若原户主死亡,需提供死亡证明或社区居委会出具相关证明。)

⑵ 到各区域分公司填写过户申请表格。

⑶ 各区域分公司营业厅大厅结算水费,并在申请表格上盖章。

⑷ 2个月后启用新户名。

注:若公司对公司过户,更名需在同一申请表上盖两公司公章。

关于用户办理销户流程

销户

⑴、需用户户主提供身份证复印件一份。

⑵、在各区域分公司服务大厅填写销户申请。

⑶、缴清水费后,分公司在销户申请上盖章确认。

⑷、分公司派人员撤除水表。

关于用户办理复开流程

复开

⑴、到各个区域分公司缴清水费。

⑵、在区域分公司服务大厅填写复开单,由接待人员填写。

博狗⑶、交予抄表员后,抄表员在两个工作日内复开。

关于用户办理低保办理流程

低保户登记优惠水费

⑴、客户需提供身份证,低保证,水卡号,三证姓名统一到区域分公司方可办理。若水卡户主名与低保证姓名不统一,可待用户过户完成后再办理。

⑵、接待员记录用户的姓名、地址、身份证号、低保号、水卡号,注明是“新办”还是“核实”。

博狗⑶、接待员在低保证上盖章并注明时间,告知用户一年核查一次。

⑷、次月生效。